?

Log in

No account? Create an account
Скатертью, скатертью... - сумбур и брызги [entries|archive|friends|userinfo]
Анета

[ website | My Website ]
[ userinfo | livejournal userinfo ]
[ archive | journal archive ]

Скатертью, скатертью... [Jun. 18th, 2011|05:26 pm]
Previous Entry Share Next Entry

[Tags|, ]

Наткнулась вот на информацию, которая может сэкономить кому-то некоторое количество нервов. Те, кто здесь живёт, скорее всего, и так это знают, а вот гостям может и пригодиться.

Если вы в Германии разминулись на вокзале со спутниками и остались без билета — или, наоборот, у вас остался чужой билет — не стесняйтесь сказать об этом проводнику. Он может позвонить коллеге из другого поезда, в котором едут ваши спутники, и объяснить ситуацию. (Со слов u_tani в комментариях к одному подзамочному посту). Я, правда, не уверена, что знание английского входит в должностные требования к проводникам Дойчебана, но рядом с большой вероятностью окажутся люди, которые смогут перевести: в Германии аглийским владеет любой человек, учившийся в гимназии.

Добавлю ещё несколько наблюдений от себя.

Цертус однажды ехал в поезде рядом с человеком, который забыл дома студак, дававший право на бесплатный проезд. С него взяли штраф, но сказали, что он может потом прийти со студаком в кассу и получить деньги обратно.

Ну, и уж совсем стандартная вещь. Если поезд опаздывает, а вам нужно на пересадку — скажите проводнику. Правда, если это другой поезд, то он и так в курсе (хотя не лишне ему знать, что на эту пересадку кто-то таки рассчитывает, это несколько увеличивает вероятность того, что нужный вам поезд подождёт), а если, скажем, автобус или самолёт, то об этом он уже знать не обязан. Но и в этом случае как-то помочь может — такси оплатить, например.

Однажды наш поезд опаздывал часа на полтора, все пересадки, разумеется, накрылись, и всем пассажирам выдали справки, по которым потом вернули половину стоимости билета.

Однажды мы не успевали на электричку в аэропорт из-за того, что поезд, на который мы собирались сесть, опаздывал по прибытию. Билет, по которому мы могли ехать только на пригородных поездах, нам бесплатно "улучшили" так, что мы смогли сесть на ICE (InterCityExpress, самые быстрые поезда), и приехали даже раньше.

Вот как-то так. Дойчебан, конечно, обл и огромен, билеты дорогущие и косяки случаются (мне как-то три месяца не могли прислать скидочную карточку, в итоге после пары пинков прислали... без фотографии), но вообще здесь как-то принято заботиться о клиентах существенно больше, чем привычно, скажем, обычному жителю России.
LinkReply

Comments:
[User Picture]From: lushka
2011-06-19 12:16 am (UTC)
кое-что я не знала, спс :)
(Reply) (Thread)
[User Picture]From: youngerson
2011-06-19 06:20 am (UTC)
Спасибо!
(Reply) (Thread)
[User Picture]From: ara_dia
2011-06-24 07:04 pm (UTC)
Спасибо за инфу! про возврат денег при опоздании я не знала!

У нас тут была история с ребятами, правда в австрии... ехали парень и девченка, у них был один билет, купленный и оплаченный по инету девочкой Н(она нам всем купила билеты). И их якобы попросили паспорт девочки Н и якобы взяли штраф как за безбилетный проезд ибо этой девочки с ними не было. Мы катались в тех же поездах с подобными билетами и у нас ни разу не спросили паспорта. Вот я до сих пор и не понимаю, могло ли такое случиться, или они нам нагло врут(они потом пытались с нее стребовать сумму штрафа)... Вообще бывает такое?
(Reply) (Thread)
[User Picture]From: aneta_off
2011-06-25 11:56 pm (UTC)
Это надо посмотреть конкретно, что про эти групповые билеты написано. А вообще-то при покупке билета через интернет какой-то документ нужен. Как именно будешь себя идентифицировать - указываешь при покупке, как правило это кредитка. Когда муж покупает билет мне и я еду без него, в качестве ид он указывает мою бан-карту. Если билеты покупались в автомате или в кассе, то ничего такого не нужно, билета достаточно. Но и от проводников тоже зависит, бывают более дотошные и менее. Я как-то наблюдала, как один все студаки (это было в воскресенье вечером в пригородном на Гёттинген, там существенная часть народу по студакам ехала) щупал, к свету подносил, чуть ли не на зуб пробовал...
(Reply) (Parent) (Thread)
[User Picture]From: ara_dia
2011-06-26 03:58 pm (UTC)
у них был не групповой билет, а обычный. купленный по инету, да. Мы ездили в тех же поездах но в другое время четырежды и у нас ни разу ничего не спросили. Хотя у нас был групповой билет. (мы подозреваем что ребята могли начать задираться, они вели себя как две тети Фроси выехавших в европу;-))
(Reply) (Parent) (Thread)
[User Picture]From: agent_00f
2011-06-29 10:50 am (UTC)
Вот чего я не понимаю: а почему они вообще опаздывают? Слишком тесно - не разъехаться? Ведь у современных поездов такой запас по скорости, что нагнать - совершенно не проблема!..
Не знаю, как в России вообще, но во всяких москвопитерах я уже черт знает сколько не слышал о том, чтобы поезд в принципе опаздывал :) Да и электрички в последний года два ведут себя пристойно :)
Хотя в плане заботы о пассажирах за то время, что ты в Германии, ничего, естественно, не изменилось :)
ОФФ: А в таможенную зону в аэропорту, как выяснилось в эксперименте, провожающим, действительно, нельзя :) Один раз мне сошло с рук, а второй - впаяли 300 рэ штрафа :)
(Reply) (Thread)
[User Picture]From: aneta
2011-06-29 10:59 am (UTC)
смотря какие поезда
У ICE, насколько я понимаю, запас есть, но по территории Германии после катастрофы под Эшеде они по закону не могут ездить быстрее 250 км/ч. Во Франции разгоняются чуть не до 400.
Кроме того, их тут очень много. В один Гёттинген каждые 10-15 минут что-то приезжает, это не считая пригородных. Так что, чуть задержишься - и нагонять может быть уже будет негде, могут вперёд пустить кого-нибудь другого. Ну, а кроме того, одна из типичных причин опозданий - поезд стоит на станции и ждёт другой поезд, с которого на него должны пересесть пассажиры.
(Reply) (Parent) (Thread)
[User Picture]From: agent_00f
2011-06-29 11:12 am (UTC)
Вот-вот :) Система построена без запаса прочности - типа "не может же у нас, у немцев не работать" ;)
Но, получается, они очень много ездят своими поездами и постоянно пересаживаются
(Reply) (Parent) (Thread)
[User Picture]From: aneta
2011-06-29 11:01 am (UTC)
А в таможенную зону маму пускали, когда мы с Аркахой летели из Киева пару раз. В порядке исключения, просто потому что с багажом и коляской мне одной было бы не справиться.
(Reply) (Parent) (Thread)